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Informativa sulla privacy

Benvenuto in 47 Boutique Hotel siamo entusiasti di poter collaborare con te e offrirti i nostri servizi. Come puoi intuire, al fine di svolgere adeguatamente il nostro lavoro, raccogliamo e utilizziamo informazioni che ti riguardano.

47 Boutique Hotel si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy, per questo, la presente Informativa descrive i tuoi diritti in merito alle informazioni raccolte che noi trattiamo e le misure che adottiamo al fine di tutelare la tua privacy.

Anche se si tratta di un documento lungo, ti chiediamo di dedicarci il tempo necessario per leggere questa Informativa molto attentamente.

Qui di seguito un indice degli argomenti trattati che ti consentirà di leggere più agevolmente l’Informativa.

 

Indice

 

Alcune definizioni utili per una lettura consapevole

Quali dati personali vengono raccolti da 47 Boutique Hotel

Come utilizziamo le informazioni personali

Qual è la base giuridica del trattamento

Condivisione con terzi

Indirizzi IP e Cookie

Sicurezza dei dati. Dove sono memorizzate ed elaborate le informazioni personali

Cediamo i dati al di fuori dell’Unione Europea?

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conseguenze dell’eventuale mancato conferimento dei dati

Trattiamo i tuoi dati tramite un processo automatizzato?

Trattiamo i dati dei minori?

Quali sono i tuoi diritti?

Modifiche alla presente Policy Privacy

Contatti

Alcune definizioni utili per una lettura consapevole

In primo luogo devi sapere che quando parliamo di “47 Boutique Hotel”, oppure di “noi” ci riferiamo alla Sogeal S.p.A., con P.IVA 06249491009, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Roma, Via Luigi Petroselli n. 47, società che si occupa della gestione alberghiera.

Sogeal S.p.A. sarà il “Titolare del trattamento”.

 

Quando parliamo di “Cliente” o di “Utente” ci riferiamo a te quale destinatario dei nostri servizi.

 

Con il termine “Servizi” e/o “Prodotti”” intendiamo tutti i prodotti e servizi offerti da noi.

 

Quando facciamo riferimento ai “Dispositivi” o ai “Computer” intendiamo il tuo smartphone o il tuo personal computer o computer portatile con cui interagisci con noi e con il nostro sito.

 

Da ultimo, quando parliamo di “Dati Personali” ci riferiamo sia ai dati che ci fornisci direttamente per l’utilizzo dei nostri servizi, sia ai dati che vengono raccolti automaticamente, relativi alla tua interazione con il nostro sito Web o con i nostri terzi fornitori che lavorano con noi.

 

Quali dati personali vengono raccolti da 47 Boutique Hotel

  • Riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai servizi che offriamo quando li richiedi tramite il nostro sito web e sei ospite del nostro Hotel, anche solo per partecipare a un nostro evento. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri Servizi.
  • Ci fornisci i tuoi dati volontariamente tramite l’interazione con il tuo dispositivo sul nostro sito Web per richiedere i nostri servizi: il tuo nome; il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la tua età; gli indirizzi e-mail; i contenuti di recensioni e di e-mail inviate a noi, le informazioni e i documenti relativi all’identità e al tuo status, laddove richiesto; le informazioni relative alla tua affidabilità creditizia; il numero di partita IVA;  i file di log e configurazioni del dispositivo, comprese le credenziali del Wi-Fi, se scegli di sincronizzarli automaticamente con gli altri dispositivi.

Alcuni tuoi dati li raccogliamo automaticamente

  • I dati che raccogliamo e utilizziamo in automatico sono il tuo indirizzo di protocollo internet (IP) quando ti connetti a internet; il tuo indirizzo e-mail e la tua password da te scelta per accedere ai nostri servizi, laddove viene richiesto di crearne una; le informazioni sul computer, sul dispositivo e sulla connessione, quali le applicazioni del dispositivo o il tipo e la versione di browser, il sistema operativo o il fuso orario impostato; la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer; i numeri di telefono che utilizzi per chiamarci, la tua interazione con i contenuti del nostro sito Web.
  • Utilizziamo le informazioni personali per l’invio diretto di marketing via e-mail se questa opzione è stata accettata nel relativo modulo di contatto. È possibile decidere di non ricevere più comunicazioni di marketing quando lo desideri. Per saperne di più vai alla sezione dedicata alla Cookie Policy, cliccando qui.

Come utilizziamo le informazioni personali

I dati personali saranno da noi raccolti e trattati per le seguenti finalità:

  • Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire le tue richieste, fornire i nostri prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente alle tue richieste, ai prodotti, ai servizi e alle nostre offerte promozionali;
  • per erogare i nostri servizi cui hai aderito e che ci hai richiesto con la registrazione sul sito Web;
  • per fornirti assistenza quando la richiedi, contattando il nostro servizio clienti tramite e-mail, chat o telefono;
  • per adattare contenuti e risorse alle preferenze degli utenti;
  • per comunicare con te, rispondere alle tue richieste o domande tramite telefono, via chat, sms o e-mail;
  • per inviare altre informazioni e comunicazioni via e-mail che potrebbero essere di tuo interesse;
  • per creare, pubblicare e migliorare i contenuti più pertinenti per te;
  • per garantire che i contenuti forniti tramite il sito siano presentati nel modo più efficace per te in base al tuo dispositivo;
  • per consentirti di partecipare a funzionalità interattive del sito Web, se lo desideri;
  • per sviluppare e migliorare ulteriormente il sito Web e i sistemi per fornirti un servizio migliore.

Non hai alcun obbligo, né per legge, né per contratto, di fornire i tuoi dati personali. Tuttavia, poiché la comunicazione dei tuoi dati per le predette finalità risulta necessaria per l’erogazione di tutti i nostri servizi, la mancata comunicazione di alcuni tuoi dati rende impossibile l’erogazione dei servizi, poiché l’erogazione degli stessi dipende dalla conoscenza di alcuni dei tuoi dati personali, quali, ad esempio, il tuo nome e cognome, il tuo metodo di pagamento.

L’uso delle tue informazioni sopra descritto è ammesso dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati personali, in quanto:

  • necessario per i nostri legittimi interessi nel perseguire le finalità di cui sopra; tali interessi in ogni caso non sono in conflitto con il diritto alla privacy degli utenti;
  • in alcuni casi, necessario per adempiere le nostre responsabilità legali o regolamentari, ad esempio in caso di comunicazione alle autorità, enti governativi o di regolamentazione;
  • in alcuni casi, necessario per il compimento di un’azione di pubblico interesse e, quando utilizziamo particolari categorie di dati personali, necessario per avviare, portare avanti o difendersi in azioni legali, o quando il trattamento riguarda informazioni personali manifestamente di pubblico dominio;
  • in circostanze limitate, e previo consenso prestato da te di volta in volta, per inviare notizie e comunicazioni di marketing via e-mail.

Qualora lo desideri e, dunque, previo tuo esplicito consenso, i tuoi dati potranno essere utilizzati per fini pubblicitari in ordine alla nostra attività commerciale o di un terzo, nei seguenti modi:

  • ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche;
  • valutazione dei dati di utilizzo e delle preferenze attraverso l’impiego di strumenti di analisi al fine di adattare i contenuti agli interessi degli utenti e in tal modo migliorare la nostra offerta;
  • invio di informative e newsletter;
  • creazione profili utente, includendo anche i dati sulla posizione e i dati di pagamento;
  • commercializzazione dei servizi nostri e/o di un terzo, invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e di partecipazione ad iniziative ed offerte volte a premiare i nostri clienti;
  • ai fini dello svolgimento e della contabilizzazione di eventuali operazioni commerciali;
  • rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi forniti.

 

Qual è la base giuridica del trattamento

La base giuridica che legittima il trattamento dei Dati Personali da te forniti volontariamente o da noi raccolti anche automaticamente quando ti inviamo e-mail o comunicazioni è l’esecuzione di un contratto di cui sei parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, oppure per adempiere ad obblighi di legge.

In particolare, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • per fornirti l’assistenza che auspichi di ricevere quando richiedi i nostri servizi. In tali casi, ti informiamo che ai sensi della vigente normativa in materia di dati personali, l’acquisizione del tuo consenso non è richiesta se il trattamento è necessario per l’esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di cui sei parte, mentre, in fase di negoziazione, non è altresì obbligatorio acquisire il consenso se il trattamento è necessario per adempiere – prima della conclusione del contratto – a tue specifiche richieste o per l’esecuzione di misure precontrattuali.
  • Quando ti registrerai sul nostro sito Web, creando il tuo profilo (il tuo account) ci consentirai di elaborare le tue richieste e fornirti i nostri servizi e comunicare con te tramite chat, sms, e-mail o telefono per svolgere detti servizi rispondendo alle tue richieste;
  • in alcuni casi, necessario per il compimento di un’azione di pubblico interesse e, quando utilizziamo particolari categorie di dati personali, necessario per avviare, portare avanti o difendersi in azioni legali, o quando il trattamento riguarda informazioni personali manifestamente di pubblico dominio;
  • poiché la nostra attività è in continuo sviluppo potremmo vendere o acquistare altre aziende o servizi. In genere, in tali operazioni, i dati relativi alla clientela rientrano nel patrimonio aziendale che viene trasferito, ma rimangono soggetti al contenuto della precedente Informativa sulla privacy eventualmente applicabile (a meno che, naturalmente, il cliente non acconsenta diversamente). Qualora nostro patrimonio aziendale venisse acquisito da terzi, i dati personali relativi alla clientela rientrerebbero naturalmente tra i beni trasferiti.

Condivisione con terzi

Non vendiamo a terzi i tuoi dati personali. Tuttavia 47 Boutique Hotel potrà comunicare i tuoi dati personali alle società del nostro gruppo o da essa controllate, che sono soggette o alla presente Informativa sulla privacy o comunque a procedure che prevedono tutele analoghe a quelle descritte in questa Informativa sulla privacy.

Per facilitare un uso efficiente delle informazioni e per fornire agli utenti contenuti e/o risorse, le informazioni sono divulgate a terzi. Tuttavia, tale divulgazione si verificherà solamente nelle seguenti circostanze:

  • ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per evadere i tuoi ordini, inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link;
  • ci serviamo inoltre di terzi fornitori per processare pagamenti, trasmettere contenuti, calcolare rischi relativi al credito e fornire servizi di assistenza clienti;
  • comunichiamo dati relativi all’account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; per far rispettare o applicare gli accordi per la vendita dei nostri servizi; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza di 47 Boutique Hotel, dei nostri clienti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio relativo al credito;
  • sulle nostre pagine web abbiamo vincolato l’utilizzo dei cosiddetti “social plugin” di social network come Facebook, Twitter, Instagram e Google+ alle condizioni riportate qui di seguito. Durante la navigazione sul nostro sito web, i social plugin sono disattivati, vale a dire che non inviano alcun dato ai gestori dei rispettivi social network. Se desiderate utilizzare uno dei social network, dovete cliccare sul rispettivo social plugin per stabilire una connessione con il server corrispondente. Qualora presso il social network disponiate di un account utente e al momento dell’attivazione del social plugin abbiate effettuato il login, il social network può associare la vostra visita delle nostre pagine web al vostro account utente. Se desiderate evitare che ciò avvenga, prima dell’attivazione del social plugin dovete effettuare il logout dal social network. Se attivate un social plugin, il social network trasmette i contenuti resi disponibili direttamente al vostro browser che li collega alle nostre pagine web. In questa situazione possono anche verificarsi trasmissioni di dati avviate e gestite dal rispettivo social network. Al vostro collegamento a un social network, alle trasmissioni di dati tra il social network e il vostro sistema e alle vostre interazioni su questa piattaforma si applicano esclusivamente le norme sulla protezione dati del rispettivo social network. Il social plugin rimane attivo fino a quando non lo disattivate o cancellate i vostri cookie.

Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi.

Indirizzi IP e cookie

Raccogliamo informazioni sul computer e sul tuo dispositivo, compreso (ove disponibile) l’indirizzo IP, il sistema operativo e la versione di browser, per l’amministrazione di sistema. Si tratta di dati statistici sulle azioni e i comportamenti di navigazione dei nostri utenti.

Per lo stesso motivo, possiamo ottenere informazioni sull’uso che gli utenti fanno di internet in generale, mediante un file cookie che viene memorizzato nel dispositivo. I cookie ci aiutano a migliorare il sito e a fornire contenuti migliori, più mirati. Per ulteriori informazioni sull’uso che facciamo dei cookie sul sito, si veda la nostra Cookie Policy.

Sicurezza dei dati. Dove sono memorizzate ed elaborate le informazioni personali.

Come spiegato nel paragrafo “Condivisione con terzi”, condividiamo le informazioni personali con:

  • Fornitori, appaltatori o agenti terzi: quando ci avvaliamo di fornitori, appaltatori o agenti terzi, le informazioni personali rimangono sotto il nostro controllo e abbiamo sistemi atti a garantire che le informazioni personali siano adeguatamente protette.

Ci impegniamo ad adottare tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità alla presente Informativa.

47 Boutique Hotel ha progettato tutti i sistemi attraverso cui vengono raccolti, conservati e trattati i tuoi dati personali secondo i più elevati standard di sicurezza, per garantire il rispetto della tua Privacy.

Tutti i soggetti che parteciperanno al processo di trattamento dei dati per nostro conto sono stati da noi istruiti, incaricati e nominati per assicurare il rispetto della tua Privacy.

Il software che utilizziamo è di ultima generazione anche per quanto concerne i metodi e il pagamento dei nostri servizi e la gestione dei dati relativi alla tua carta di credito.

Cediamo i dati al di fuori dell’Unione Europea?

I vostri dati personali possono essere trasferiti e trattati in una o più nazioni all’interno o al di fuori dell’Unione Europea. Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ci assicureremo che tali dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare i nostri servizi per tutto il tempo necessario fornirti i servizi richiesti e per ottemperare a quanto esposto nella presente Informativa, ad esempio a fini fiscali e contabili oppure, previo rilascio del tuo consenso per le nostre finalità commerciali.

Conseguenze dell’eventuale mancato conferimento dei dati

Il conferimento dei Dati è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori, comporterà l’impossibilità di erogare il Servizio.

Invece, il mancato conferimento dei restanti dati non contrassegnati come obbligatori consentirà comunque l’erogazione del Servizio, ma non ci consentirà di inviarti i nostri aggiornamenti e le nostre comunicazioni promozionali.

Trattiamo i tuoi dati tramite un processo automatizzato?

47 Boutique Hotel potrà trattare i tuoi dati attraverso sistemi/processi automatizzati e una procedura decisionale altresì automatizzata (come la profilazione) per offrire a te e ai nostri clienti i servizi richiesti. Ad esempio, per implementare i nostri servizi nei periodi dell’anno di maggiore interesse, potremo effettuare una processo di profilazione automatizzato.

Trattiamo i dati dei minori

Non rattiamo Dati personali di minori di anni 18. Se hai un età inferiore a 18 anni, potrai utilizzare i nostri servizi solo tramite un tuo genitore o il tuo tutore legale. In tal caso, 47 Boutique Hotel si assicurerà, secondo le tecnologie disponibili, che il consenso sia prestato da chi esercita su di te la responsabilità genitoriale o la tutela legale.

Quali sono i tuoi diritti

Ai sensi della legge applicabile in materia di protezione dei dati personali, l’utente ha diritto a:

  • accedere e ottenere una copia dei tuoi dati personali: ha diritto a richiedere conferma del fatto che stiamo trattando qualsivoglia tuo dato personale. In tal caso, potrai avere accesso ai tuoi dati personali e ad alcune informazioni su come sono trattati. In alcuni casi puoi richiederci di fornire una copia elettronica dei tuoi dati;
  • diritto di rettifica dei dati personali: laddove tu sia in grado di dimostrare la non correttezza dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano, hai la possibilità di richiedere l’aggiornamento o la rettifica di tali dati;
  • diritto all’oblio/alla cancellazione dei dati: in determinate circostanze, hai diritto a far cancellare i tuoi dati personali.  La richiesta può essere presentata in qualsiasi momento; 47 Boutique Hotel valuterà se può essere accordata. Tuttavia, questo diritto è soggetto a diritti o obblighi legali che potrebbero imporci la conservazione dei dati.  Per situazioni in cui, in ottemperanza alla legge, si stabilisce che la richiesta di cancellazione dei dati personali deve essere accordata, 47 Boutique Hotel procederà senza indugio.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi scriverci in qualsiasi momento al seguente indirizzo email: privacy@fortysevenhotel.com

Nella misura in cui il trattamento dei dati personali si basa sul tuo consenso, hai altresì il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento. Il ritiro del consenso non pregiudica la legittimità di qualsiasi trattamento basata sul consenso dato prima di tale recesso.

È altresì possibile presentare un reclamo riguardo il trattamento dei dati personali presso il Garante della Privacy locale.

Modifiche alla presente Privacy Policy

Le condizioni della presente Informativa possono cambiare di volta in volta. Pubblicheremo eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa mediante debita comunicazione su questo sito web o contattando l’utente tramite altri canali.

Contatti

Domande, commenti e richieste relativi alla presente Informativa sono ben accetti e vanno rivolti a Sogeal S.p.A., al seguente indirizzo e-mail: privacy@forysevenhotel.com

Titolare del trattamento: Sogeal S.p.A., con P.IVA 06249491009, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Roma Via Luigi Petroselli n. 47

Last update: dicembre 2018